Слепая женщина отсудила у Uber более миллиона долларов: ее отказывались обслуживать

Uber пытался оправдаться. Компания уверяла, что не несет ответственности за дискриминацию со стороны водителей, поскольку они являются подрядчиками, но это не убедило суд.

Обратите внимание Научить таксистов не нарушать правила: МВД и Uber начали совместный проект

Uber заявил, что категорически не согласен с решением.

Почему слепую игнорировали водители

Лиза Ирвинг – жительница залива Сан-Франциско. Она слепая, а потому везде ходит со собакой-поводырем Берни. Он помогает ей передвигаться.

Женщина подала в суд на Uber в 2018 году. Тогда ей отказывали в поездке водители Uber, которые не хотели везти ее с собакой.

Через такое поведение водителей Uber Ирвинг часто оставалась поздно вечером на улице и опаздывала на работу, из-за чего ее уволили.

Стоит прочитать Как компании потеряли миллионы из-за ошибки: самые фейл Google, Samsung и Uber

Водители издевались над ней и запугивали

Более того, дважды Лиза Ирвинг была вынуждена слушать словесные издевательства и запугивания от водителей. Эта дискриминация не прекращалась даже после того, как она подала жалобу на Uber.

Их поведение в лучшем случае было пятнистым, а в худшем – откровенно дискриминационным,
– сказала адвокат Кэтрин Кабало.

Согласно закону об американцах с инвалидностью, собака-поводырь должна иметь возможность ехать куда угодно, куда хочет слепой человек.

Как объяснили ситуацию в Uber

Компания признает, что водители, использующие приложение Uber, должны обслуживать людей со служебными животными и соблюдать другие законы.

Мы регулярно проводим обучение водителей по этой ответственности. Наша специальная команда рассматривает каждую жалобу и принимает соответствующие меры,
– заметил прессекретар Uber Эндрю Хасбуна.

В этой ситуации представители Uber настаивали на том факте, что они не отвечают за дискриминацию со стороны водителей. Суд не признал этого.