Працівники IKEA 3 роки ходили по домівках киян, перш ніж відкрити магазин в Україні

Працівники планують щороку вивчати потреби українського населення. Такий спосіб допоміг IKEA впевнено вийти на український ринок.

До теми У Києві IKEA зробила самовивіз платною послугою

Як все відбувалось

Менеджерка з комунікацій та дизайну інтер'єрів IKEA Анна Тітченко розповіла про практику детальніше.

IKEA вивчала потреби українців 3 роки для того, щоб запропонувати їм оптимальні рішення для облаштування квартир. Представники компанії відвідали декілька десятків українських сімей. Їх цікавили різні сім'ї, а не однотипні.

Ми з представниками агентств ходимо в гості і розпитуємо їх, як і в яких умовах вони живуть, що їх радує, чого їм не вистачає, що допомагає розслабитися та інше. Словом, ми докладно розпитуємо про те, як люди організовують свій побут,
– пояснила Ганна Тітченко.

В IKEA також враховували сімейний бюджет, адже розуміють, що рівень достатку і купівельної спроможності в Україні не найвищий.

"Розуміємо, що серед наших покупців є чимало людей з досить скромним бюджетом. Однак в кожній товарній категорії ми намагаємося формувати пропозицію так, щоб задовольнити всі групи аудиторій", – запевнила Тітченко.

Зверніть увагу Український Instagram-акаунт IKEA зламали хакери

Що показало дослідження

• В основному кияни живуть в невеликих квартирах, 30 – 50 квадратних метрів.
• Дуже часто в одній квартирі проживають відразу кілька поколінь однієї родини.
• Українці не дуже ефективно використовують функціональні елементи стін. В компанії зауважили, що запропонують людям товари, які дозволять максимально ефективно використовувати кожен сантиметр простору.
• Не всі кияни використовують правильне рішення для зберігання взуття.